GRUPPO HERA
Gestione efficiente delle attività di emergenza da mobile
SOLUZIONI SOFTWARE DI FIELD SERVICE MANAGEMENT PER LE UTILITY ELETTRICHE
Ottimizzare le operazioni e rafforzare le reti energetiche. Insieme.
Le utility elettriche si trovano ad affrontare sfide sempre più complesse nel processo di modernizzazione delle infrastrutture, tra l’aumento dei costi, il pensionamento di una forza lavoro esperta, le turbolenze economiche e i cambiamenti normativi. Inoltre, in un contesto caratterizzato da eventi climatici estremi, la crescente complessità delle risorse elettriche distribuite sul territorio e l’evoluzione verso un’esperienza cliente sempre più personalizzata, le utility devono adattarsi rapidamente per garantire resilienza operativa, stabilità della rete e massima soddisfazione del cliente.
Le utility leader nel settore elettrico scelgono OverIT quale #1 FSM digital partner
BENEFICI TANGIBILI PER LE UTILITY DEL SETTORE ELETTRICO
OverIT NextGen Platform migliora le operazioni di field service sul campo
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25%
Riduzione dei tempi di inattività – Miglioramenti significativi grazie a una pianificazione efficiente e a una risposta in tempo reale ai guasti
40%
Aumento delle risoluzioni al primo tentativo – Maggiore precisione grazie a strumenti tecnologici avanzati, supporto da remoto e informazioni basate sui dati
35%
Miglioramento dell’affidabilità degli asset – Prolungamento della durata degli asset grazie a interventi di ispezione periodici e processi di lavoro semplificati
Soluzioni software di gestione della forza lavoro sul campo per le imprese elettriche
Ispezione e valutazione delle condizioni degli asset
Ispezioni di routine su linee ad alta tensione, pali elettrici, tralicci e cavi. Monitoraggio delle condizioni e ispezioni di trasformatori, quadri elettrici, interruttori e sistemi di controllo.
Manutenzione preventiva e correttiva
Attività di manutenzione programmata per prolungare il ciclo di vita degli asset e ridurre al minimo i guasti imprevisti. Interventi reattivi per riparare o sostituire componenti difettosi dopo il rilevamento di un guasto.
Rilevamento dei guasti e riparazioni di emergenza
Invio rapido dei tecnici sul campo per risolvere le interruzioni di corrente e ripristinare i servizi. Gestione dei danni causati da eventi meteorologici estremi, inclusa la sostituzione di pali danneggiati e la riparazione di linee elettriche abbattute.
Integrazione della rete e gestione delle risorse energetiche distribuite (DER)
Ispezione e manutenzione di pannelli solari, sistemi di accumulo a batteria e altri asset. Coordinamento della connessione delle risorse energetiche distribuite alla rete e monitoraggio delle loro prestazioni.
Ammodernamento della rete ed espansione dell’infrastruttura
Adeguamento delle infrastrutture obsolete, installazione di smart meter e impiego di nuove tecnologie di rete per espanderne la capacità e soddisfare l’aumento della domanda.
Vegetation management
Rimozione della vegetazione vicino a linee elettriche e sottostazioni per evitare che entri in contatto con i circuiti e ridurre il rischio di interruzioni del servizio. Monitoraggio periodico delle zone adiacenti alle infrastrutture per determinare potenziali interferenze.
Ispezioni di sicurezza e verifiche di conformità
Garanzia di conformità delle infrastrutture agli standard di sicurezza di legge attraverso ispezioni in loco, verifica delle apparecchiature e compilazione digitale della documentazione di conformità.
Servizi sui contatori e customer engagement
Installazione, riparazione e sostituzione dei contatori (compresa l’introduzione di smart meter) presso il cliente. Gestione delle attività in campo, quali valutazione dell’efficienza energetica dell’immobile e ispezione degli asset di proprietà dei clienti.
Ottimizzazione della gestione delle linee di trasmissione e distribuzione elettrica
Grazie a un’avanzata pianificazione delle attività basata sul GIS e all’integrazione di dati in tempo reale, OverIT permette ai tecnici delle utility elettriche di gestire le reti di trasmissione e distribuzione in modo efficiente. Attraverso questi strumenti è possibile localizzare gli asset con precisione, ottimizzare la pianificazione degli interventi di ispezione anche in zone remote, riducendo al minimo le interruzioni.
Miglioramento della sicurezza e dell’affidabilità nelle sottostazioni elettriche
OverIT supporta le utility elettriche e i propri tecnici in campo nel velocizzare gli interventi di manutenzione e le attività da svolgere nelle sottostazioni. Gli strumenti digitali, quali i modelli 3D e le ispezioni basate sulla realtà aumentata, migliorano l’accuratezza della diagnosi e l’efficacia delle riparazioni, assicurando la sicurezza e l’affidabilità di componenti infrastrutturali di fondamentale importanza.
Distribuzione elettrica affidabile ed efficiente
L’erogazione di energia elettrica può essere ripristinata tempestivamente dopo un’interruzione causata da una tempesta, un guasto alle apparecchiature o un’emergenza attraverso un efficiente gestione delle squadre sul campo, l’analisi dei dati in tempo reale e il miglioramento della comunicazione con i clienti, il tutto nel rispetto delle normative.
Produttività della workforce incrementata del 50% in 10 Paesi
L’integrazione con sistemi di terze parti ha permesso a 25.000 tecnici di aumentare la loro efficienza sul campo
L’integrazione con sistemi esterni, il dispatching automatico delle attività e la relativa gestione tramite app mobile hanno portato Enel, una delle principali società di distribuzione elettrica al mondo, a raggiungere traguardi straordinari:
- -74% costi di manutenzione grazie all’adozione di una soluzione standardizzata
- +60% ottimizzazione del tempo medio di allineamento del sistema
- +40% produttività su un campione di 2.500 ordini di lavoro e 800 notifiche al mese
- -49% dei tempi di reporting delle attività
CASI DI SUCCESSO NEL SETTORE DELLE UTILITY ELETTRICHE