Esigenza strategica | OverIT offre |
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OverIT supporta quotidianamente gli operatori e i team di tecnici nella risoluzione dei guasti, nell’esecuzione della manutenzione preventiva o di emergenza e nell’ispezione efficace delle risorse, in mobilità, sul campo. COME? Guidare i nostri clienti verso il Field Service del futuro grazie alla nostra risorsa più preziosa, la piattaforma FSM di nuova generazione OverIT.
OverIT NextGen FSM copre l’intero processo FSM end-to-end e fornisce le funzionalità più avanzate per un’integrazione più agevole con la mappa delle applicazioni dei nostri clienti, come CRM, ERP, Asset Management, GIS e IoT. La nostra piattaforma dispone di moduli esplicitamente progettati per i processi e le attività di Field Service Management.
OverIT serve oltre 180.000 tecnici in tutto il mondo, con un tasso di fidelizzazione del 100% negli ultimi tre anni. Secondo Gartner Peer Insights, come soluzione FSM, OverIT ha ricevuto le valutazioni più alte dai clienti tra i principali concorrenti.
Le capacità funzionali superano le soluzioni alternative di piattaforme standalone conosciute come Click 8.x, Click FSE, Oracle, SFDC, IFS e altre.
Forniamo supporto WS&O post-end-of-life, durante la transizione a OverIT.
Esigenza strategica | OverIT offre |
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Numerosi clienti di OverIT sono passati dai prodotti FSM a fine vita a OverIT, tra cui una società di servizi globale con 2000 utenti e un grande operatore di telecomunicazioni. Questi clienti sono passati a OverIT per trarre vantaggio dai prezzi competitivi, dall’integrazione perfetta, dalla mobilità e da straordinarie funzionalità aggiuntive. Questi clienti hanno risparmiato tempo grazie alla pianificazione ottimizzata, al supporto intenso per la spedizione e ai costi ridotti.
Edenor è in un chiaro percorso di trasformazione verso il Cloud; pertanto, il processo di selezione del servizio sul campo doveva essere estremamente approfondito. OverIT è stata selezionata per la sua solida piattaforma SaaS, competenza superiore e conoscenza nel settore, e soprattutto per i numerosi riferimenti settoriali per le Utility e in particolare per la distribuzione di energia elettrica in tutto il mondo. OverIT è, senza dubbio, il leader in questo spazio.