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NEXTGEN FSM

Sfrutta l’ampio ventaglio di funzionalità di FSM e integrazioni agevoli

La nostra soluzione FSM è un prodotto completo per rispondere a tutte le tue esigenze di Field Service Management. Grazie a funzionalità avanzate e a una perfetta integrazione con CRM, ERP, Asset Management, GIS e IoT, NextGen FSM offre moduli dedicati per l’assistenza al cliente, la manutenzione degli asset, la schedulazione e l’assegnazione delle attività e il mobile empowerment.

NextGen Platform 2025 Wave One è live! Esplora la nuovissima funzionalità pensata per trasformare le operazioni mission-critical nei settori di asset lineari!

MOBILE EMPOWERMENT

SCHEDULAZIONE E DISPATCHING

GIS

FIELD COLLABORATION

MANUTENZIONE ASSET

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Dati precisi al servizio dei tecnici in campo

I tecnici amano la nostra app mobile. Intuitiva e disponibile anche se offline, sfrutta una schermata unica per raggruppare app diverse.

L’applicazione mobile offre un’esperienza senza pari in fase di rendicontazione degli ordini di lavoro, di raccolta di form dinamiche e di classificazione dei file multimediali, avvalendosi dell’integrazione GIS e di layer cartografici. Oltre 200.000 tecnici si affidano alla nostra app nello svolgimento delle proprie attività quotidiane.

SCOPRI IL MOBILE EMPOWERMENT

Incrementa il tasso di risoluzioni al primo tentativo

Verifica i requisiti dell’attività prima di raggiungere il luogo dell’intervento
Visualizza dati precisi direttamente di fronte all’asset
Ottieni assistenza esperta da remoto e in tempo reale

Ottimizza la produttività da mobile

Sfrutta un’applicazione mobile integrata con GIS
Raccogli e visualizza i dati anche in situazioni di bassa connettività o offline
Acquisisci e consulta conoscenze just-in-time

Massimizza la tua esperienza attraverso un’unica app mobile

Compila form in assoluta facilità
Rendiconta gli ordini di lavoro in modo intuitivo
Accedi a tutti i contenuti da un’unica app

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Schedulazione e assegnazione smart delle attività grazie all’AI

Ottimizza le risorse e riduci le emissioni di anidride carbonica grazie a un routing evoluto.

Il nostro algoritmo di schedulazione potenzia la produttività dei tecnici sfruttando regole di business configurabili applicate al Machine Learning.

Ottimizzazione della schedulazione
Prenotazione degli appuntamenti orientata al cliente
Predizione avanzata della durata dei lavori e dei ricambi necessari
Formazione dinamica delle squadre
Esecuzione geospaziale delle attività

SCOPRI LA SCHEDULAZIONE E IL DISPATCHING

Funzionalità GIS avanzate per un processo FSM ottimizzato in ogni sua fase

Settori come quello dei servizi pubblici e delle infrastrutture lineari devono poter accedere in tempo reale ai dati acquisiti sul campo per garantire la gestione di reti complesse, ridurre al minimo le sospensioni del servizio e rispondere tempestivamente alle emergenze. OverIT offre soluzioni di FSM che sfruttano il potenziale della tecnologia GIS e garantiscono accesso completo alle risorse di rete e ai dati geospaziali di cui le utility si avvalgono per digilitalizzare le proprie reti e ottimizzare i processi operativi. Questo permette ai team sul campo di poter disporre in ogni momento delle informazioni corrette, dove e quando più ne hanno bisogno.

SCOPRI IL GIS

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Field Collaboration innovativa

Fornisci ai tecnici di Field Service le conoscenze necessarie per completare le attività al primo tentativo.

Le aziende che operano in ambito Utility e Telco assisteranno al pensionamento del 40-50% della propria forza lavoro nell’arco dei prossimi dieci anni. Per sopperire all’inevitabile scarsità di talenti che ne conseguirà, abbiamo creato delle soluzioni tecnologiche che favoriscono l’upskilling del personale.

Garantisci gli standard di sicurezza e rendiconta le attività tramite dispositivi hands-free e comandi vocali
Fornisci ai tecnici l’accesso al GIS in 3D e in Augmented Reality
Facilita la richiesta di supporto esperto, senza vincoli di luogo
Velocizza il trasferimento di conoscenze e la formazione

SCOPRI LA FIELD COLLABORATION

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Manutenzione smart degli asset

Perfeziona le operazioni di Field Service con tutti i dati richiesti sugli asset lineari.

L’usura degli asset tradizionali unita all’ampia diffusione di quelli rinnovabili ha aggiunto maggiore complessità a un elemento centrale nella gestione degli asset lineari.

Manutenzione predittiva
Soluzione basata su IoT
Install base & SLA
Visualizzazione BIM
Integrazione standard con i principali sistemi di Enterprise Asset Management

SCOPRI LA GESTIONE DEGLI ASSET

Il tuo partner digitale leader di mercato per le operazioni mission-critical sugli asset lineari

Implementazioni di successo al 100%

Siamo fieri di mantenere il churn rate allo 0% dal 2019 con una valutazione di Gartner pari al 4.9/5.0

Deployment a livello enterprise

Il nostro maggiore deployment conta oltre 20.000 utenti nel settore Utility

21 anni di esperienza nel settore

Continuiamo a realizzare le migliori soluzioni software in ambito FSM per le aziende del settore Utility, Oil & Gas, Telco e Transportation

Copertura totale e affidabile

Soddisfiamo e ci posizioniamo un passo oltre i principali requisiti funzionali delle utility senza dover ricorrere ad applicazioni di terze parti

Vuoi approfondire ulteriori aspetti del tuo viaggio di trasformazione digitale nel FSM? Contattaci!

La nostra tecnologia ha rivoluzionato l’operatività a livello internazionale

“Riduzione dei tempi di risoluzione dei problemi (48% delle chiamate risolte in meno di 2 minuti) grazie a funzionalità innovative di collaborazione e Augmented Reality.”

Claro

“Diminuzione dei costi di manutenzione del 75% grazie all’introduzione di una soluzione standardizzata e alla gestione dei tecnici in campo attraverso un’applicazione mobile user-friendly.”

Enel

“Riduzione delle spese di trasferta del 30% e miglioramento del tasso di risoluzioni al primo tentativo del 25% ottimizzando gli ordini di lavoro di 4.000 tecnici in campo.”

Edenor

“Aumento della produttività del 90% snellendo la schedulazione degli ordini di lavoro nelle centrali elettriche.”

Terna