Net Reply

In qualità di aziende leader nel proprio settore, accomunate dalla determinazione di rivoluzionare il mondo di Utility e Telco, OverIT e Net Reply hanno unito le forze per colmare il divario tra expertise tecnologica e settoriale e fornire alle aziende soluzioni altamente innovative, capaci di accompagnarle nel loro percorso di trasformazione digitale.

OverIT, azienda riconosciuta per il proprio software di Field Service Management best-of-breed e per le funzionalità di Field Collaboration sviluppate, ha stretto una partnership con Net Reply, pioniere nella consulenza strategica e servizi IT. Si tratta di un’alleanza che combina le competenze tecnologiche di OverIT nella gestione delle attività mission-critical sugli asset lineari con l’esperienza settoriale di Net Reply per creare una squadra formidabile in grado di guidare la trasformazione digitale di Utility e Telco.

A fronte di una domanda crescente di sistemi che garantiscano una migliore efficacia operativa, le Utility sono alla costante ricerca di soluzioni tecnologiche che migliorino performance e soddisfazione dei propri clienti.
In questo scenario OverIT dà loro la possibilità di snellire le attività di Field Service, ottimizzare la gestione degli asset e adottare la Field Collaboration a tutto tondo. La Next-Gen FSM Platform copre end-to-end l’intero processo di Field Service Management, accompagnando Utility e Telco al Field Service del futuro in qualità di miglior partner di fiducia.

Forte di oltre 20 anni di esperienza e più di 180 clienti nel settore, OverIT viene scelta come partner da Utility e Telco per promuovere l’innovazione e soprattutto migliorare la gestione delle operazioni mission-critical sugli asset lineari.
OverIT ottimizza la schedulazione delle attività e la loro assegnazione alle risorse, assicurando che Utility e Telco abbiano gli strumenti adeguati a rispondere alle richieste di intervento nell’immediato. Integrando la piattaforma di OverIT a sistemi esterni e utilizzando avanzati algoritmi di routing, le Utility possono ora raggiungere l’eccellenza operativa, ridurre i tempi di fermo macchina e incrementare la produttività.

Inoltre, sfruttando i meccanismi di augmented collaboration, OverIT rivoluziona il modo in cui le Utility eseguono le attività di manutenzione e ispezione in campo. La piattaforma permette infatti di assistere, guidare e formare lavoratori geograficamente distanti, attraverso funzionalità e annotazioni in Augmented Reality, condivisione di contenuti e istruzioni di lavoro digitali, anche in modalità offline.

Il settore delle telecomunicazioni sta attraversando una rapida trasformazione, alimentata dall’avvento di nuove tecnologie e dall’evolversi delle aspettative dei clienti. La profonda conoscenza del settore e le attività di consulenza strategica di Net Reply si rivelano decisive proprio nel momento in cui le Telco si trovano a orientarsi in questo panorama mutevole ed esprimere appieno il proprio potenziale.

Il team di esperti di Net Reply lavora a stretto contatto con le Telco per progettare e implementare strategie digitali fatte su misura, dando loro i giusti mezzi per adattarsi ai cambiamenti del mercato, offrire un’esperienza personalizzata ai clienti finali e ottimizzare l’infrastruttura di rete. Adottando le tecnologie più all’avanguardia, quali 5G, IoT e Machine Learning, Net Reply riesce a supportare le Telco nell’incrementare l’efficienza operativa, accelerare l’innovazione e sbloccare nuovi flussi di entrate.

In breve, la partnership instaurata tra OverIT e Net Reply rappresenta a tutti gli effetti una svolta rivoluzionaria per Utility e Telco.
Combinando la piattaforma FSM best-of-breed sviluppata da OverIT con l’assistenza strategica fornita da Net Reply, mettiamo a disposizione dei nostri clienti una suite completa di strumenti e servizi per estendere il business, migliorare l’efficienza operativa e assicurare una customer experience di primissimo livello.