Gestione standardizzata delle attività sul campo a livello globale
Con circa 31 milioni di clienti a livello nazionale e oltre 65 milioni in 31 Paesi nel mondo, Enel è la più grande multinazionale italiana nel settore della produzione e distribuzione di energia elettrica.
Ottimizzazione e gestione delle attività sul campo relative ai processi del ciclo commerciale e tecnico
Gestendo una rete di distribuzione di 2,2 milioni di km dislocata in tutto il mondo e raggiungendo 86 GW di capacità netta negli impianti di generazione elettrica, Enel occupa una posizione di rilievo nel settore elettrico. L’azienda si impegna a pianificare sia le attività da svolgere sui contatori che le operazioni di manutenzione da eseguire sugli asset tecnici. Un’attività così importante è resa ancora più imperativa se pensiamo che oltre 65 milioni di persone, tra privati e aziende, si affidano a un’assegnazione puntuale e a un’esecuzione ottimale delle attività lungo l’intera linea elettrica per vivere una vita dignitosa e disporre di elettricità costante.
Un processo unificato per ottimizzare efficacemente le attività sul campo a livello globale
Forte di una presenza a livello internazionale, Enel necessita di linee guida standard da adottare in tutte le filiali, tra cui in Romania, Brasile, Argentina, Perù e Cile. In questo modo, le attività legate al ciclo commerciale e tecnico eseguite in tutto il mondo possono seguire una procedura comune, indipendentemente dal Paese o dal sistema di back-end utilizzato. Questo tipo di scelta presenta indubbi vantaggi da una parte per l’azienda e i tecnici, che possono registrare un aumento del proprio rendimento ed efficienza, e dall’altra parte per gli utenti finali, che vedono così ridotti i tempi di inattività e disservizio.
- Integrazione con sistemi esterni
Integrazione con SAP e sistemi legacy per la gestione di team, emergenze, avvisi, notifiche e ordini di lavoro - Ottimizzazione dell’assegnazione degli ordini di lavoro
Ottimizzazione dell’assegnazione delle attività in base alle competenze e alle qualifiche dei tecnici, nonché alla priorità e ai vincoli degli ordini di lavoro e invio dell’agenda ai tecnici in campo - App mobile e gestione degli ordini di lavoro
Accesso all’agenda con il dettaglio delle attività assegnate ai tecnici in campo dal dispositivo mobile e possibilità di accettare ordini di lavoro, visualizzare le checklist, rendicontare le attività anche offline, raccogliere firme e tenere traccia del tempo di completamento del lavoro e della componentistica utilizzata
Enel ha raggiunto notevoli risultati nella standardizzazione e nell’ottimizzazione della gestione delle attività in campo svolte in tutto il mondo:
Generare energia pulita da fonti rinnovabili è solo il primo passo per Enel, la cui strategia aziendale abbraccia la sostenibilità in ogni sua fase. Adottando azioni mirate e buone pratiche che affrontano il cambiamento climatico, Enel incoraggia la transizione verso la decarbonizzazione, minimizzando l’impatto ambientale e massimizzando le prestazioni, oltre a permettere alle comunità locali di raggiungere benefici economici e sociali e promuovere l’economia circolare. Ne deriva un’energia conveniente, sostenibile, pulita e accessibile da tutte le comunità del mondo. Integrandosi a tecnologie all’avanguardia, la Next-Gen FSM Platform di OverIT accompagna Enel nel suo percorso volto a ridurre al minimo l’impatto ambientale delle attività, ottimizzare l’efficienza operativa degli impianti e garantire un uso responsabile delle risorse.
