EVN

Modernizzare le reti di distribuzione con soluzioni software di Field Service Management

EVN è una società internazionale leader nel settore dei servizi energetici e ambientali, quotata in borsa e con sede nella Bassa Austria, il più vasto stato federale austriaco.

INFORMAZIONI PRINCIPALI

Settore

Energy & Utility

Regione

EMEA

Tecnici coinvolti

3.000+

Clienti

4.8M

SFIDA

Gestire un’infrastruttura in espansione a fronte di dati frammentati e informazioni parziali sugli asset

EVN si trova ad affrontare sfide complesse legate alla manutenzione della sua vasta infrastruttura, che si estende tra Austria, Bulgaria e Macedonia del Nord, mentre al contempo si assume l’impegno di garantire l’approvvigionamento ininterrotto di energia elettrica, ogni giorno e in qualunque condizione. L’azienda deve fare i conti con fonti di informazioni frammentate e dati incompleti relativi agli asset, che finiscono per compromettere l’efficacia della pianificazione degli interventi e dilatano i tempi di risposta. Inoltre, il ricorso a sistemi di documentazione eterogenei, unitamente a processi di manutenzione, ispezione e gestione delle interruzioni isolati e scollegati fra loro, si traduce in una condivisione dei dati lacunosa e in una generale perdita di trasparenza. In assenza di un sistema integrato, i supervisori si trovano a dover monitorare manualmente i progressi, mentre i tecnici fanno i conti con una serie di attività ridondanti che comportano ulteriori ritardi nell’operatività.

SOLUZIONE

Trasformazione digitale basata sull’adozione di una soluzione software di Field Service Management che sfrutta un single point of truth

EVN sceglie OverIT per trasformare digitalmente i propri processi di manutenzione, ispezione e gestione delle interruzioni nei servizi di elettricità, gas, acqua e riscaldamento urbano. Grazie a NextGen Platform, EVN può ora centralizzare le proprie operazioni nel single point of truth dove confluiscono tutti i dati, garantendo un livello di accuratezza e visibilità nettamente superiore a vantaggio di tutta l’organizzazione.

Manutenzione predittiva: A partire dai dati rilevati sul campo, EVN può individuare e monitorare le esigenze di manutenzione, adottando un approccio proattivo che si traduce in un più efficace processo decisionale. I tempi di inattività non pianificati si riducono e le attività critiche vengono gestite su base prioritaria.
Workflow digitali: EVN elimina i processi manuali basati su supporti cartacei e li sostituisce con flussi di lavoro digitali automatizzati, a vantaggio di una operatività ottimizzata e di una maggiore precisione dei dati raccolti. Inoltre, gli aggiornamenti in tempo reale assicurano ai supervisori il monitoraggio costante dei progressi.
Organizzazione e dispatching: EVN può ora gestire in modo efficiente l’assegnazione degli incarichi, tenendo traccia dei progressi in tempo reale e ottimizzando l’allocazione delle risorse. Questo contribuisce ad aumentare la produttività dei tecnici e a garantire un migliore coordinamento.

BENEFICI

Con il supporto di OverIT, EVN:

Migliora la soddisfazione dei clienti

Responsabilizza i dipendenti

Potenzia l’efficienza operativa

Eleva la qualità dei dati

Assicura piena trasparenza in ogni fase del processo

Garantisce la sicurezza dei tecnici

Werner Hengst

Managing director, NÖ Netz

“Un progetto ambizioso in collaborazione con OverIT, che sarà un vero e proprio game-changer per il nostro operatore di rete di distribuzione. Sono molto soddisfatto di come questa soluzione così innovativa ci darà un contributo concreto nell’affrontare ogni nostra sfida. Questo progetto non si limita a una mera ottimizzazione dell’efficienza, bensì apre la strada a un futuro energetico sostenibile e resiliente. Ringrazio OverIT per questa preziosa partnership. Insieme, stiamo portando avanti il futuro dell’energia!”

EVN e OverIT insieme all’E.DSO Future Grid Innovation Summit di Bruxelles!

Volete saperne di più su come EVN trasforma i suoi processi di manutenzione degli asset grazie alla digitalizzazione? Non fatevi sfuggire l’occasione di assistere alla nostra presentazione al Future Grid Innovation Summit di E.DSO a Bruxelles!