Collaborazione a distanza nell’esecuzione di attività di manutenzione
Forte di una rete di adduzione e distribuzione di 5.900 km che la vede tra i maggiori protagonisti nella gestione del servizio idrico integrato sin dal 1931, CAFC S.p.A. è una delle principali utility del Friuli Venezia Giulia, con i suoi 2.500 impianti e le oltre 570.000 utenze servite.
L’impatto di fattori quali il riscaldamento globale, la siccità e le alluvioni in aggiunta ad altri fenomeni climatici è più che mai in crescita, a dimostrazione dell’importanza strategica dell’acqua come risorsa primaria per la salute, l’alimentazione, il benessere e, in una sola parola, la vita. In un mercato sempre più attento e consapevole in materia di ambiente, la conservazione e la gestione delle risorse idriche acquista quindi un valore più profondo che richiede un impiego più responsabile dell’acqua, evitandone qualunque tipo di spreco. All’interno di questo scenario, la gestione del servizio idrico integrato in capo a una utility come CAFC assume un’importanza centrale.
Al fianco dei tecnici nelle operazioni sugli impianti di trattamento delle acque in aree remote e con scarsa copertura di rete
Garantire l’accesso all’acqua potabile è un obiettivo che CAFC persegue con grande consapevolezza, assumendosi la responsabilità dell’intera gestione del ciclo idrico, dalla raccolta delle acque, alla loro potabilizzazione, fino alla distribuzione agli utenti finali. In quest’ottica diviene quindi cruciale fornire assistenza ai tecnici sul campo durante l’esecuzione degli interventi di manutenzione, ispezione e risposta alle emergenze nell’ambito dei processi di trattamento delle acque, così da garantire ogni giorno alla comunità l’erogazione di un servizio sempre efficiente. A ciò si aggiunga che, molto spesso, gli impianti sono situati in zone remote con scarsa copertura di rete, come accade, ad esempio, nelle zone montane e marittime. Questo è ciò che ha spinto CAFC a ricercare una soluzione capace di supportare i propri operatori, razionalizzando al contempo le attività e promuovendo la conservazione e la condivisione di conoscenze altamente specializzate tra tecnici senior e junior.
Collaborazione da remoto e condivisione del know-how a favore di una più efficiente esecuzione degli interventi manutentivi in tempo reale
Con NextGen Field Collaboration di OverIT, CAFC può fornire assistenza ai propri tecnici in tempo reale e condividere le conoscenze acquisite, anche in caso di interventi su impianti di produzione situati in aree remote, arricchendo il patrimonio aziendale di competenze specialistiche che, diversamente, resterebbero appannaggio dei soli operatori esperti.
- Field collaboration e Realtà Aumentata
Richieste di assistenza in Realtà Aumentata tramite tablet e dispositivi head-mounted display RealWear che consentono ai tecnici di collaborare virtualmente con colleghi esperti da remoto tramite comandi vocali, mantenendo le mani libere per eseguire le attività di ispezione, assistenza e manutenzione in tutta sicurezza. - Gestione e distribuzione del repository di conoscenze
Digitizzazione mobile dei dati e dei contenuti correlati agli asset, come foto, video e documenti tecnici, archiviati nel knowledge repository e sempre facilmente accessibili da backend oltre che da tutti i tecnici tramite la funzione tagging - Funzionamento a banda ridotta per favorire la collaborazione nelle aree a scarsa copertura
Applicazione mobile per tablet Android e dispositivi RealWear che ottimizzano la risoluzione e il numero di fotogrammi al secondo utilizzati per lo streaming audio e video garantendo l’accessibilità anche in aree con scarsa copertura di rete.
Grazie alla partnership con OverIT, CAFC ha conseguito risultati straordinari:
Un ambiente sano e sostenibile, acqua ed energia da fonti pulite, uno stile di vita in armonia con la natura e nel rispetto delle risorse ambientali: sono queste le condizioni primarie e imprescindibili per la vita. CAFC si impegna concretamente a favorire tutto ciò e a guardare al futuro con responsabilità e fiducia, garantendo la qualità dell’acqua mediante attente attività di analisi e monitoraggio e contribuendo a contrastare il cambiamento climatico attraverso l’utilizzo di energia pulita e il controllo dei consumi energetici. La scelta di investire in sistemi sempre più moderni e innovativi, come OverIT NextGen Field Collaboration, rappresenta un passo in avanti decisivo verso l’ottimizzazione delle attività e permette a CAFC di assicurare quella sostenibilità ambientale, sociale ed economica, che è al centro dei principali obiettivi del Piano Industriale 2020-2023.
La NextGen Platform di OverIT contribuisce al raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile:
