Dominio de la preparación y respuesta ante emergencias de las empresas de servicios públicos
Un proceso sólido de mitigación de emergencias requiere cuatro componentes cruciales. La gestión de la red, la gestión del riesgo, la gestión del cliente y la gestión del trabajo se entrecruzan para configurar un marco de resiliencia.
Exploraremos algunas de las estrategias, tecnologías y mejores prácticas que permiten a las empresas de servicios públicos afrontar los retos de un mundo en constante evolución, garantizando que están preparadas para mantener la luz encendida y la seguridad de sus comunidades.
Elliott Kim es un especialista en Field Service Management que ha trabajado los últimos 7 años en ingeniería de soluciones para empresas como ClickSoftware, Salesforce y OverIT. Su enfoque centrado en las organizaciones que actúan sobre el terreno llevando a cabo operaciones cruciales en las industrias de servicios públicos, energía, fabricación y telecomunicaciones, está finalizado a ayudarlas en su proceso de transformación digital impulsado por el FSM.