H-ON Consulting integra il prodotto NextGen Field Collaboration nel proprio sistema di ispezione da remoto DIV-CO collaboration system
Milán, 23 de abril de 2021
H-ON Consulting, consultoría líder mundial en la verificación de la conformidad y apoyo de ingeniería para la cyber security de los productos industriales, se apoya en NextGen Field Collaboration de OverIT para garantizar a los usuarios una experiencia de colaboración remota evolucionada, inmersiva y sin precedentes.
La empresa, de hecho, tenía la necesidad de integrar en su sistema de colaboración remota llamado DIV-CO Collaboration System, basado precisamente en la inspección remota y la teleconferencia innovadora para la gestión técnica en las instalaciones de sus clientes, un componente para realizar las inspecciones de certificación y conformidad de producto de sus clientes finales (empresas del mundo industrial) sin desplazarse, agilizando y perfeccionando los procedimientos.
Gracias a una estrecha relación de confianza, H-ON Consulting ha elegido el producto NextGen Field Collaboration de OverIT, producto de alta tecnología, que combina Realidad Aumentada e Inteligencia Artificial para ofrecer a los usuarios la mejor experiencia de colaboración remota del mercado.
NextGen Field Collaboration proporciona funcionalidades que permiten a los operadores de H-ON Consulting conectarse con sus clientes, realizando inspecciones, pruebas, certificaciones y controles de conformidad en los productos industriales, de forma completamente remota, mediante el intercambio en tiempo real de flujos de audio y vídeo, formularios de productos, modelos 3D, archivos multimedia y anotaciones en Realidad Aumentada. Todo esto en seguridad total, gracias a los mandos vocales que garantizan la operatividad “de manos libres“. Además, gracias a funciones innovadoras de Gestión del Conocimiento, es posible registrar en tiempo real los controles de conformidad, que luego se guardarán y almacenarán tanto como herramienta para formar al personal como para certificar la prestación del servicio.
En el pasado, estas actividades eran realizadas generalmente por dos técnicos de H-ON enviados directamente a la empresa que estaba sujeta a certificación. Este enfoque innovador permite, sin embargo que solo uno de los dos técnicos se encuentre realmente en el interior de la instalación, mientras que el otro puede conectarse de forma remota, lo que permite operar de manera eficiente a pesar de las restricciones dictadas por la pandemia actual, que imponen accesos limitados a las plantas. Esta solución permite, además, que el control sea realizado directamente por el personal del cliente, que, a través de un visor de RA que puede integrarse con los dispositivos de seguridad en dotación, puede utilizar NextGen Field Collaboration para conectarse y ser guiado en tiempo real por el técnico remoto de H-ON Consulting.
La integración de NextGen Field Collaboration dentro de DIV-CO Collaboration System ha proporcionado a H-ON Consulting numerosas ventajas a nivel estratégico, como un incremento del 20% en la eficiencia del personal operativo, una mejor seguridad en la ejecución de las operaciones de certificación de los productos y un significativo ahorro de tiempo y costes gracias a la reducción del 30% de los desplazamientos y el consiguiente tiempo de inactividad para el desarrollo de grandes proyectos.
“Elegimos a OverIT”, afirma Francesco Rosati, Director Marketing de H-ON Consulting, “seguros de que las soluciones innovadoras ofrecidas por la empresa habrían superado todas nuestras expectativas. Además de las ventajas más evidentes, como esas relacionadas con costes y tiempos, la integración de NextGen Field Collaboration en nuestro DIV-CO Collaboration System nos ha, de hecho, permitido acceder a funciones avanzadas de elaboración de informes posteriores a la intervención y mejorar la organización de los trabajos tanto internamente, como para nuestros clientes, permitiéndonos colaborar a distancia incluso en entornos ruidosos y con escasa conectividad.”
El Ing. Manuele Fanucci de KME, una multinacional europea y uno de los mayores productores mundiales de materiales en cobre y aleación de cobre y cliente de H-ON Consulting, explica: “Llevamos varios años colaborando con H-ON Consulting y las soluciones ofrecidas por ellos siempre han cumplido con todas nuestras necesidades. Hoy podemos afirmar concretamente que la integración de NextGen Field Collaboration en el DIV-CO Collaboration System de H-ON Consulting nos ha permitido gozar de una autonomía operativa sin precedentes, y además optimizar todos los procedimientos de ejecución de las certificaciones, gracias a una rápida accesibilidad a los datos y a la posibilidad de operar con manos libres, a través de comandos de voz. Otro elemento fundamental y que nunca hay que olvidar en nuestro trabajo es la seguridad del personal, al que hemos podido fácilmente garantizar accesos regulados a las plantas y la consecuente reducción de los contactos con técnicos externos”.
“La confianza que nuestros clientes depositan en nosotros desde hace varios años es un gran orgullo”, afirma Cristiano Martincigh, Director Comercial Italia de OverIT. “De hecho, siempre nos hemos comprometido para desarrollar soluciones innovadoras para optimizar las actividades de los técnicos de campo y anticipar las exigencias del mercado. Gracias a NextGen Field Collaboration hemos conseguido combinar en una única solución la Realidad Aumentada y la Inteligencia Artificial, superando así el concepto tradicional de colaboración, permitiendo a las empresas interactuar de forma remota y en tiempo real con sus clientes. Independientemente del contexto social actual y del distanciamiento debido a la pandemia, hemos puesto al día unas herramientas que hasta hace poco tiempo parecían de ciencia ficción, allanando el camino para una nueva forma de trabajar.”