Este informe se centra en el operador italiano del sistema de distribución de gas Italgas y su despliegue de la RA en sus actividades de Field Service.
OverIT con su software de Field Service Management se menciona como una de las empresas que Italgas ha elegido para llevar la transformación digital de sus operaciones a un nivel completamente nuevo.
“En cuanto al software, decidimos desplegar el producto SPACE1 desarrollado por OverIT. Esta solución había ya sido aplicada con éxito por otra empresa italiana para “potenciar” la colaboración a distancia. Además, el producto se ajustaba perfectamente a la arquitectura informática existente y, en concreto, a Geocall, la solución de Field Force Management de OverIT”.
Nuestra solución permite a la tercera empresa europea de servicios públicos obtener varios beneficios, como mejorar la calidad y la seguridad de la asistencia, aumentar la eficacia del sistema de distribución, tener un impacto positivo en el medio ambiente, acelerar la transferencia de conocimientos a los trabajadores no cualificados para mejorar el tiempo de actividad y la seguridad y permitir a los trabajadores de campo consultar documentos (por ejemplo, hojas de datos técnicos, contenido multimedia e historial de activos) dejándoles las manos libres para realizar el mantenimiento de los activos.
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