OverIT ha sido nombrado visionario por tercera vez consecutiva en el Magic Quadrant for Field Service Management de Gartner®, elaborado por Jim Robinson y Naved Rashid el 31 de agosto de 2021.
Según el informe, «las posiciones de los Proveedores en este Cuadrante Mágico, reflecten las expectativas de los clientes en áreas como la de la colaboración entre clientes basada en la realidad aumentada, la adquisición de conocimientos, los controles de calidad basados en la IA y la asistencia ejecutada directamente por los clientes finales. Al evaluar a los proveedores es necesario buscar pruebas de una mejora de los resultados empresariales gracias al soporte de los técnicos»
Apoyándonos en tecnologías innovadoras como la realidad aumentada y la inteligencia artificial para optimizar las actividades sobre el terreno, ampliamos de manera continua nuestras funcionalidades de FSM. Los conocimientos técnicos adquiridos en más de 20 años de experiencia operativa nos permiten adelantarnos al mercado cuando las innovaciones tecnológicas presentan nuevas oportunidades. Por lo tanto, nuestro crecimiento constante en el escenario mundial nos permite ayudar a cientos de empresas globales a transformar sus procesos, lo que nos lleva a anunciar una nueva era del Field Service Management, en la que la finalización de las tareas es (ahora) totalmente manos libres. Esperamos seguir mejorando el rendimiento operativo y la satisfacción de los clientes, sin perder de vista la reducción de los costes.
Gartner no promueve a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen únicamente a los proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner rechaza toda garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluida cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito específico.
OverIT se compromete a ser una empresa innovadora en la industria del Field Service Management. Estamos orgullosos de que se nos mencione en los informes de empresas de consultivo y investigación de TI líderes en el mundo.
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