Una guía para los líderes en le sector de las aplicaciones que apuntan a mejorar la calidad del trabajo y los resultados empresariales de los clientes
También este año, OverIT ha sido reconocida en el informe Gartner® Critical Capabilities for Field Service Management, redactado por Jim Robinson y Naved Rashid, publicado el 1 de noviembre de 2021.
Según el informe, “las posiciones de los proveedores en estas Capacidades Críticas reflejan las nuevas expectativas de los clientes en áreas como el servicio predictivo basado en la IA, la recopilación de conocimientos, la seguridad y la colaboración. Los líderes en el sector de las aplicaciones deben buscar soluciones que objetivamente mejoren la calidad del trabajo y los resultados empresariales de los clientes”.
Hemos conseguido resultados/clasificado en el Appointment-Centric: Volatilidad en los casos de uso de tipo Planificación, Equipment-Centric: caso de uso complejo d tipo Servicio y Soporte, y Outcome-Centric: Equipo como Servicio.
Estamos muy orgullosos de haber sido reconocidos en esta investigación. Seguimos trabajando para añadir cada vez más funcionalidades innovadoras, con el fin de establecer nuevos estándares en el mercado del Field Service Management, que se encuentra en una fase de rápido crecimiento y evolución.
Gartner no promueve a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen únicamente a los proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner rechaza toda garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluida cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito específico.
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