Customer Service Week 2023
CS Week Conference es la más prestigiosa conferencia anual que sobre formación y atención al cliente dedicada a las empresas de servicios públicos en los sectores de electricidad, gas, agua y aguas residuales de Norteamérica y de todo el mundo.
La Customer Service Conference ofrece oportunidades de aprendizaje y creación de redes de alianzas finalizadas a impulsar la experiencia de los clientes del sector de de servicios públicos, incluyendo temas como el Digital Customer Engagement, Field Service y Strategies & Management, a través de una variedad de eventos presenciales como sesiones generales, talleres, actividades de networking, así como exhibiciones y pabellones dedicados a la innovación.
Tom Bruhis, Principal Solution Engineering de OverIT, será el ponente principal de la sesión Field Service Deep Dive prevista para el martes 2 de mayo a las 14:00 horas.
En su intervención titulada «Controlar lo incontrolable en la gestión de los servicios de campo», Bruhis hablará de las innovaciones más eficaces que las empresas de servicios públicos pueden introducir para controlar, o al menos mitigar, las consecuencias de las interrupciones imprevistas:
1) redefiniendo las actividades de gestión de proyectos;
2) proporcionando tanto a los técnicos de campo internos y externos que a los clientes un panel de control único;
3) facilitando la colaboración y la asistencia mediante la gestión de equipos basada en Machine Learning y la ejecución de actividades impulsadas por soluciones de Realidad Aumentada.
¿Quiere unirse a nosotros?
No se pierda la sesión del martes 2 de mayo a las 14:00.
¡Visite OverIT, uno de los Silver Sponsor de este importante evento en el stand #1323!
CS WEEK CONFERENCE 47
Charlotte Convention Center | Charlotte, Carolina del Norte | 2-4 de mayo de 2023