Planificación, programación y despacho de actividades en redes de agua
Veritas es una de las mayores empresas multiservicios públicas italianas en términos de tamaño e ingresos, que proporciona servicios integrados de higiene urbana y agua y produce energía a partir de fuentes renovables.
Aunque el clima de nuestro planeta siempre ha registrado cambios a lo largo de la historia, el calentamiento que estamos experimentando en la actualidad se está produciendo a un ritmo mucho más rápido y plantea riesgos que ya pueden apreciarse en el creciente número de fenómenos climáticos extremos, relacionados sobre todo con el agua. Poderosas olas de calor que no permiten prever y garantizar la disponibilidad de agua o, al revés, inundaciones devastadoras son sólo algunos ejemplos de los eventos que pueden afectar de forma considerable a la cantidad y calidad del agua que necesitamos. Este escenario pone el acento en el compromiso de Veritas para garantizar un medio ambiente sano e integrador, facilitando el acceso al agua potable a la comunidad en su conjunto e invirtiendo en tecnologías innovadoras y en la producción de energía a partir de recursos renovables.
Racionalización de la gestión y el apoyo a las operaciones de mantenimiento y emergencia en las redes de suministro de agua
Veritas necesitaba cumplir sus compromisos en materia de promoción y adopción de tecnologías punteras que garantizaran a cada miembro de sus comunidades el acceso a un recurso tan esencial como el agua al tiempo que se reducía la huella de carbono. Por ello, buscaba una solución que agilizara el gran volumen de actividades realizadas diariamente por sus más de 300 técnicos de campo sin renunciar a sus estándares de eficiencia, calidad y seguridad. El sistema de gestión de servicios de campo que precisaba Veritas debía apoyar eficazmente los procedimientos de planificación, programación y envío de todos los trabajos, el mantenimiento y las operaciones de emergencia realizadas en aforos, contadores de agua y, en general, en una red de agua de más de 5.340 km de longitud.
Agilización de la planificación, programación y envío de todas las actividades en las redes de suministro de agua
La NextGen Platform de OverIT brinda al cliente funcionalidades específicas que le permiten actualizar su proceso operativo:
- Programación de las órdenes de trabajo
Gestión eficaz y despacho optimizado de órdenes de trabajo a los técnicos de campo - Integración de terceros
Gestión y asignación a los técnicos de campo de las órdenes de trabajo importadas al sistema mediante la integración con SAP - Agenda
Plan diario y semanal de programación de actividades para visualizar, analizar y editar las tareas del técnico, incluso en múltiples franjas horarias - Aplicación móvil
Aplicación móvil para que los trabajadores de primera línea se encarguen de las órdenes de trabajo mediante formularios móviles, visualicen la información relacionada incluso sin conexión, gestionen la recopilación de datos y la finalización de las actividades
Veritas obtuvo resultados extraordinarios gracias a la asociación con OverIT
En un mundo en continua evolución, los retos se vuelven cada vez más complejos y precisan de acciones adecuadas para abordar tanto los problemas nuevos como los emergentes, con vistas a la mejora continua y sin olvidar que la sostenibilidad nunca es la línea de meta. Veritas se compromete a proteger el medio ambiente y a las personas, fomentando la innovación, al tiempo que salvaguarda la salud y el bienestar tanto de sus empleados como de las comunidades. La NextGen Platform de OverIT permite al cliente garantizar la disponibilidad y la gestión sostenible de las instalaciones de agua y saneamiento, fomentando la construcción de infraestructura resiliente y promoviendo la innovación con el objetivo de crear ciudades inclusivas, seguras y sostenibles.
La NextGen Platform de OverIT también contribuye a la consecución de algunos Objetivos de Desarrollo Sostenible:
