La vida útil de las infraestructuras se alarga gracias a los informes de inspección digitales
A pesar de desempeñar desde hace tiempo un papel fundamental en la vida cotidiana, sólo en el último período el tema de las infraestructuras ha empezado a situarse en la primera línea de la consciencia pública. Ya sea porqué está establecido por la ley o por la creciente preocupación con respecto a la seguridad de edificios, puentes y ferrocarriles, ahora los procesos de inspección están sujetos a un minucioso análisis.
Además, con el mantenimiento de las infraestructuras en el punto de mira, se pide a los inspectores que trabajen de forma individual, desde remoto y con información digital. Al contar con inspecciones eficientes, seguras y precisas, las infraestructuras aseguran la continuidad de la cadena de suministro y altos niveles de seguridad para todos los ciudadanos que las utilizan.
En un escenario como el descrito, los informes de inspección digitales demuestran ser un valioso apoyo para documentar de manera precisa y eficaz los datos recopilados sobre el terreno durante las actividades de mantenimiento, reducir los costes y apoyar a las empresas en cumplir los requisitos legales y las necesidades sanitarias, de seguridad, de calidad y medioambientales.
La importancia de inspeccionar las infraestructuras
Para dar un ejemplo, los Estados Unidos van a reformar las infraestructuras más deterioradas después de la aprobación de una ley que prevé medidas para establecer qué activos necesitan repararse o sustituirse o son aún adecuados. Después de las últimas tragedias causadas por infraestructuras dañadas, es evidente que la falta de control y la ejecución de actividades de mantenimiento sumarias en edificios, carreteras, puentes y ferrocarriles cuesta dinero y vidas humanas.
Puesto que se utilizan cada día, las infraestructuras tienen que ser fiables, seguras y objeto de intervención periódica para evitar accidentes potencialmente catastróficos. Si enviar mantenedores cualificados al lugar de intervención constituye un medio eficaz para garantizar infraestructuras sostenibles, dotarlos de soluciones de software fiables, intuitivas e inteligentes donde poder generar informes de inspección digitales hace su trabajo mucho más eficiente.
Un estudio del National Institute of Building Sciences ha estimado que cada dólar gastado para prevenir una catástrofe tiene potencial para ahorrar hasta 6 dólares para remediarla.
¿Qué significa inspección digital?
Una inspección digital incluye numerosos componentes, como fotos, notas, vídeos, referencias geográficas, informes y otras pruebas y puede realizarse en cualquier dispositivo móvil (tableta, smartphone, dispositivo montado en la cabeza).
Instrucciones de trabajo digitales
Instrucciones de trabajo visuales guiadas, listas digitales, diagramas, vídeos e imágenes proporcionan un apoyo fundamental a los mantenedores. Los supervisores pueden crear fácilmente instrucciones de trabajo en RA, transmitirlas a los técnicos y controlar tanto el progreso del trabajo como los operadores que lo han llevado a cabo, pues aprovechando grandes ventajas de las funciones de la RA.
Soporte remoto
Si un mantenedor se queda atascado en un reto concreto mientras inspecciona un activo, puede llamar a un experto fuera de la empresa, ya sea en otro lugar o país, para obtener información en tiempo real. La asistencia remota también ayuda a los trabajadores de campo a solucionar problemas, asegurando acceso a una red más amplia de conocimientos compartidos entre compañeros y supervisores.
Repositorio virtual
Las aplicaciones de RA también proporcionan un repositorio para recopilar vídeos, imágenes, diagramas y otros medios para compartir conocimientos. Por lo tanto, los inspectores son capaces de realizar tareas en cualquier infraestructura que encuentren siempre que haya información en el repositorio. El soporte de información puede activarse también a través de mandos de voz desde dispositivos montados en la cabeza y visualizarse en modalidad a manos libres para ayudar a los técnicos independientemente de la condición climática presente y actividad a realizar, desde la maniobra en una maquinaría hasta la necesidad de bajarse de un puente.
Procesos de trabajo registrados
Los dispositivos basados en la RA permiten a los usuarios grabar todo el proceso operativo narrando verbalmente las acciones en curso para impartir formación o asegurar el cumplimiento de las normas de calidad. Como ya se ha mencionado anteriormente, los vídeos pueden convertirse en procedimientos guiados paso a paso gracias al potencial de la RA que reconoce las imágenes y proporciona etiquetas para identificar cada tarea, transcribe los diálogos y sugiere cómo crear secciones y segmentos de contenido para que sea fácil de seguir. Además, los operadores más experimentados pueden ejecutar las actividades asignadas y, a través del dispositivo de RA, transmitir su bagaje de conocimientos en modo inmersivo y estimulante.
Los sectores de aplicación
Inmuebles
Los últimos acontecimientos trágicos que han afectado los edificios han puesto de manifiesto la importancia de invertir en la seguridad de los componentes de infraestructura de los inmuebles. Las actividades de inspección en este sector incluyen tanto una construcción cuidadosa in situ como intervenciones de mantenimiento periódicas. Cada inmueble sigue un procedimiento específico con el fin de realizar controles exhaustivos y, si la zona de intervención se encuentra en un lugar de difícil acceso, disponer de tecnologías de transmisión para llevar a cabo la manutención desde remoto puede resultar de gran ayuda.
Puentes
Por su naturaleza y función, los puentes requieren un mantenimiento más frecuente que resulta vital para salvaguardar la seguridad de quienes los cruzan. Por eso, deben realizarse controles periódicos para verificar el activo en su totalidad, tanto con grandes aparatos y drones para evaluar las partes superiores como empleando a operadores que se bajan con cuerdas para monitorear la estructura inferior. Este procedimiento puede agilizarse considerablemente ejecutando las inspecciones en forma digital a través de herramientas de software para documentar las tareas llevadas a cabo con fotos, vídeos y textos.
Carreteras
También las carreteras necesitan de mantenimiento continuo porque el impacto, el desgaste y los factores atmosféricos contribuyen a su deterioro. Para poder gestionar mejor las numerosas obras viales a ejecutar en varios lugares, los encargados pueden utilizar informes de inspección digitales para distribuir con eficacia la mano de obra y, al mismo tiempo, reducir tiempos y costes de desplazamiento sin mermar la seguridad de los operadores.
Ferrocarriles
De la misma manera que para las carreteras, las infraestructuras ferroviarias requieren una inspección constante para evitar que posibles daños puedan poner en riesgo la vida de las personas o dificultar la cadena de suministro. Prevenir accidentes o retrasos en el transporte es posible planeando intervenciones de mantenimiento periódicas y recurriendo a informes de inspección digitales, útiles para enviar fotos y vídeos de situaciones potencialmente peligrosas de manera veloz y sencilla.
En resumen
Las herramientas de colaboración virtual no solo pueden convertir a su ajustador menos experimentado en un veterano de la industria, sino que estas herramientas también pueden permitir a sus clientes realizar su propio auto-triaje y ayudarlos a recibir una liquidación de reclamos y un servicio más rápido, al mismo tiempo que ayudan a reducir el gasto de ajuste de pérdidas. ¡Un beneficio mutuo tanto para el cliente como para la compañía de seguros!
Los beneficios
Como se ha dicho, muchísimas categorías de personas, desde los mantenedores hasta los ciudadanos, de las ciudades a los propietarios inmobiliarios y empresas terceras, pueden obtener beneficios incuestionables del utilizo de los informes de inspección digitales, como:
- Reducción de los gastos de viaje limitando el número de los desplazamientos;
- Mayor eficiencia gracias a la posibilidad de digitalizar el proceso;
- Aumento de los niveles de seguridad y responsabilidad individual;
- Mayor facilidad para crear un fondo común de conocimientos y transmitirlo;
- Disminución del tiempo de bloqueo de los activos;
- Optimización de los datos digitales para presentar un informe comprensible a todas las partes interesadas;
- Extensión de las áreas de competencia de cada mantenedor.
Los informes de inspección digitales constituyen un excelente instrumento para llevar a cabo el mantenimiento de las infraestructuras de varios tipos de activos. Utilizables en modalidad a manos libres, estas herramientas digitales no sólo permiten a los operadores trabajar de manera más segura, sino que también realizan las actividades asignadas más rápidamente cubriendo distancias mayores. El tiempo ahorrado se traduce en una reducción significativa de los momentos de bloqueo de los activos y en una mayor tranquilidad por lo que concierne a la responsabilidad civil. Además, la información recopilada y disponible en los informes de inspección digitales es más fácil de comprender y puede utilizarse también para la futura gestión de los conocimientos de los equipos encargados del mantenimiento.
